ファンケルは顔採用？
顔採用と噂される理由
ファンケルは化粧品や健康食品を扱う企業で、店舗スタッフはブランドイメージを体現する存在である。
そのため、接客時の印象が良いと「顔採用なのでは」と噂されることがある。
お客様に安心感を与えることが重要であり、見た目の整い方が注目されやすい。
実際に重視されるのは接客力
採用では、美形かどうかよりも親しみやすさやコミュニケーション能力が評価される。
初めて来店するお客様でも安心できるような笑顔や、丁寧に商品の説明ができる力が求められる。
現場ではリピート顧客との信頼関係づくりが重要である。
清潔感と身だしなみが必須条件
化粧品を扱う企業であるため、髪型やメイク、服装には特に配慮が必要である。
ブランドイメージに沿った清潔感のある見た目は基本条件であり、「顔採用」という誤解につながることがある。
常にお客様に好印象を与えるよう意識する必要がある。
商品知識と提案力が評価される
化粧品の成分や使用方法に詳しいことは大きな強みになる。
面接でも知識や学習意欲を見られる場合が多く、外見だけでなく説明力や提案力も評価ポイントである。
顧客の悩みに応じたカウンセリング力が重視される傾向がある。
総合的な接客適性が決め手
ファンケルの採用基準は、清潔感・接客力・知識・誠実さといった総合的な人柄の評価である。
結果として「顔採用」に見えることはあるが、実際にはお客様に信頼感を与えられる人物が選ばれている。
ファンケルの口コミ
面接では笑顔と接客態度を見られていた
清潔感と身だしなみを重視されていた
化粧品の知識があると有利だった
お客様に安心感を与えられるかが大事だった
総合的に人柄で判断されていると感じた