顔採用を公言している企業はどこ？表に出る仕事と採用方針の現実

顔採用を「公言」する企業の実態である

結論から述べると、一般企業で「顔採用をしている」と明確に断言するケースは多くない。しかし一部の業界・企業では、採用ページやメディア取材において、外見やビジュアルを重視する姿勢を事実上、あるいは明確に示している。特に顧客の視線に常にさらされる職種では、その傾向が顕著である。

アパレル業界では、ZARA（インディテックス）やユナイテッドアローズなどが、採用情報で「ブランドイメージを体現できる人材」「見せ方に説得力のある人材」を求めると明言している。これらは企業側が公式に発信している文言であり、外見や雰囲気が評価対象であることを示唆している。

ビューティー業界では、資生堂やコーセーの美容部員採用において、過去の採用説明会や公式資料で「清潔感」「立ち居振る舞い」「第一印象」を重視すると語られてきた。これらは企業ブランドの顔としての役割を前提とした採用方針である。

スターダストプロモーションやアミューズといった芸能事務所は、オーディション募集要項において外見に関する条件を明示することが多い。これらの企業は、公式に「見た目」も評価対象であることを隠していない点で、顔採用を公言している数少ない分野と言える。

また、オリエンタルランド（東京ディズニーリゾート運営）も、キャスト採用において「笑顔」「表情」「雰囲気」を重視する姿勢を採用説明会で明確にしてきた企業である。

これらの企業に共通するのは、商品・サービスと人材が強く結びついている点である。企業イメージを直接体現する職種では、採用基準を曖昧にせず、あらかじめ示すことが合理的と判断されているのである。

「アパレルは本当に見た目を見られる。面接で服装や雰囲気を細かくチェックされた」

「美容部員の採用は、スキル以前に第一印象がすべてだと説明会で言われた」

「芸能事務所は最初から顔を見ると言われるので、逆に納得感がある」

「ディズニーの面接は笑顔と表情を何度も見られた記憶がある」

「顔採用を隠さず言ってくれる企業のほうがフェアだと思った」