ラケルのバイトは顔採用？
接客業としての第一印象の重要性
ラケルは「オムライス＆カフェ」という業態を展開する飲食チェーンであり、店舗には幅広い年齢層の客が訪れる。
なので、スタッフの第一印象や接客マナーが店舗全体の雰囲気を大きく左右する。
清潔感や笑顔といった「見た目の印象」は重視される傾向にあり、「顔採用」とまではいかないものの、身だしなみや表情の良さが採用においてプラスに働く場面はある。
採用基準は見た目よりも接客適性が重視される
採用面接では、「お客様に元気よく挨拶ができるか」「素直な受け答えができるか」といった、コミュニケーション力や人柄が評価の対象となる。
ラケルのアルバイト経験者によると、外見ではなく接客時の受け答えや立ち振る舞いが見られていたという声が多く、必ずしも美男美女である必要はない。
制服との相性も重視されることがある
ラケルは可愛らしい制服も特徴の一つである。
レトロなエプロンや帽子がトレードマークで、店の世界観に合った雰囲気のスタッフが好まれる傾向は否めない。
つまり、「顔」そのものではなく、制服を着たときの雰囲気や清潔感、店舗との調和が重視されるという点で「見た目」は無視できない要素になっているともいえる。
笑顔と明るさが最も重要な評価ポイント
飲食業では、常に明るくハキハキと対応できる人材が求められる。
ラケルも例外ではなく、無表情や暗い印象の人はどれほど外見が整っていても、接客の現場には合わないと判断される可能性がある。
つまり、「顔立ち」よりも「表情の豊かさ」や「雰囲気の明るさ」が重視される。
顔採用の噂は誇張？実態は実力重視
一部で「ラケルは顔採用」という噂が出ているが、実際の採用は履歴書の内容や面接のやり取りを通じて、総合的に判断されている。
経験者の口コミを見る限り、学生や未経験者でも採用されているケースが多く、ルックスだけで採否が決まるわけではない。
結果として「明るくて感じが良い人」が多くなるため、顔採用のように見えているだけというのが実態のようだ。
ラケルの口コミ
笑顔を褒められて採用されたので、雰囲気重視だと思います
身だしなみチェックは厳しかったけど、顔立ちではなく清潔感を見られていた感じ
制服に合う雰囲気かどうかは意識されていた気がします
顔採用というより、笑顔と声の出し方が見られていた
学生で未経験だったけど、明るく受け答えしたら受かりました